تامین رضایت خـاطر مشتـریان نخستین ارزش پذیرفته شـده در کلیه سطـوح شرکت بین المللی دنیـا تجـارت مدیـا می باشد. تعهـد کامل این مجمـوعه به ارزش یاد شده، موجب شده است که این شـرکت مسئولیت خود را در قبـال مشتری محدود به ارائه با کیفیت ترین محصولات سـرمایشی دانسته و همـراهی همه جانبه با مشتریان پس از خـرید محصول از طـریق نماینـدگان این شرکت در سـراسـر کشور ، را به عنوان یکی از اساسی ترین وظایف خود در نظر می گیرد.